よくある質問

配送・納期商品・印刷デザインデータお支払い・各種書類キャンセル・返品

配送・納期に関して

配送料金は、本体価格以外で別途必要になりますか?
販促プラスでは北海道・沖縄・離島を除く、本州・四国・九州各地への配送は無料にて対応しています。
(但し一括納品に限ります。)
※詳しい内容は各ページのフッター部分に掲載しています【配送方法について】をご欄ください。
納期・発送日はいつになりますか?
商品によって納期は異なります。各商品画面の【商品説明】内に記載していますのでご参照下さい。
※5月中旬〜6月中旬のご注文が集中する時期は、納期のご相談をさせていただく場合があります。
納期短縮の相談は可能ですか?
可能です。但し、完全データの校了タイミングや、繁忙期によりご希望に応えられない場合があります。
可能な限りはご協力させていただきます。
代理店ですが、クライアントへの直送依頼は出来ますか?
可能です。ご注文の際に、お届け人様(宛先名)と荷主様(出荷人名)をご指示いただければ直送します。

商品・印刷に関して

発注前にサンプルをいただけますか?
可能です。有償となりますが承っております。【お問い合わせ】フォームからご連絡下さい。
※サンプル用の在庫が切れている場合や、時期によっては対応できない場合があります。
フルカラーとは、どういうことですか?
「フルカラー」とは、印刷物において、基本となる4色のインキの組み合わせによって様々な色を表現する事です。

一般的には4色印刷とも呼ばれます。
ここで言う4色とは、「CMYK」と略する C : シアン (Cyan/藍)・M : マゼンタ (Magenta/緋)・Y : イエロー (Yellow/黄)・K : 黒 (Key)のことを指します。チラシやパンフレット等の写真素材を利用するような印刷物は、
この4色(4版)を網点で掛け合わせて色を表現しています。
色校正は見せていただけますか?
サイト掲載の金額には色校正費は含まれていないため、別途有償でのご対応となります。
ご希望の場合は、各商品ページの【お問い合わせ】フォームからご連絡下さい。
※商品によって、色校正費が異なります。

デザインデータに関して

データ制作・入稿はどのように行えばいいですか?
データ入稿・注意事項】ページ内の【データ入稿の流れ】及び
完全データ入稿のためのチェックマニュアル】をご覧ください。
その他ご不安な点等ございましたら、お問い合わせいただきましたら、サポート申し上げます。
デザインデータを作成してもらえますか?
別途有償にて、販促プラスで承ることが可能です。
※詳しくは【データ入稿・注意事項】ページ内の【販促プラスにデータを作成依頼する場合】をご覧下さい。
入稿データに不備・不具合があった場合、修正してもらえますか?
お客様が作成したデータに関しては、トラブルの原因の一つとなるため、
原則は販促プラスでの修正対応はしておりません。
不備・不具合が見つかった場合は、当方よりご連絡申し上げ、お客様にて修正をいただき、再入稿いただく
流れとなります。ご了承の上、ご対応賜りますよう、お願いいたします。

お支払い・各種書類に関して

代引きでの商品購入は可能ですか?
販促プラスでは、代引き対応をしておりません。
銀行振込もしくはクレジットカードによる事前決済にてお願い申し上げます。
売掛取引をお願いできますか?
ご注文の累計金額が100万円(税込)を超えるお客様で、ご相談を受けた場合、
社内審査を行った上でご返答させていただきます。
請求書・領収書等は発行してもらえますか?
発行可能です。ご希望の場合は、ご注文手続き途中の「配送設定の入力」画面にて、
「備考欄」にその旨ご明記ください。

キャンセル・返品に関して

データ入稿後、変更・キャンセルは出来ますか?
原則は出来ません。 変更に関しては、商品の製作過程の進行具合によっては、
別途料金をいただくことでご対応ができるケースもございます。詳細は、お問い合わせください。
※クーリングオフ制度はお客様への訪問販売・積極販売に対する法律で、
お客様からのご注文には適用される制度ではございませんので、ご理解とご了承を願います。
納品後、返品はできますか?
原則は出来ません。イメージ違いという理由での返品もお断り申し上げております。
但し、明確なる弊社の不備・過失による不良の場合にのみ、返品を受付け申し上げると共に、
誠意ある対応をさせていただきます。

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